Motto: Při jednání s rodiči je dobré si stále připomínat: že je lepší mít rodiče na své straně a ne jako nepřátele, že máme vychovávat žáky, ne jejich rodiče,
že často platí bonmot: „Problematičtí žáci mívají problematické rodiče“ a že i kvalitní rodiče se ve škole často chovají „divně“….
-
Typické zdroje nedorozumění a konfliktů – stereotypní vzorce chování, nezvládnuté emoce, subjektivní zkreslení
-
Bariéry komunikace ze strany školy a ze strany rodičů
-
Zvládání nežádoucích emocí – asertivita, profesionální vystupování, získání kontroly nad nevědomé obranné mechanismy
-
Obrana proti zlostným výlevům, aroganci a agresivitě
-
Obrana proti manipulativním strategiím - hraní „her“ podle transakční analýzy
-
Umění pozitivní konotace – prevence konfliktů
-
Strategie vyjednávání – techniky přesvědčování, způsob argumentování
-
Neverbální komunikace
-
Význam přípravy na složitá jednání – např. příprava scénáře pro vedení výchovné komise
Zpět
|